Toegankelijkheid
Rotterdam Leert je Leven wil dat iedereen deze website goed kan gebruiken.
Dus ook bezoekers die blind of slechtziend zijn, doof of slechthorend zijn, een motorische beperking hebben, neurodivergent zijn, of op een andere manier drempels kunnen ervaren bij het gebruik van websites.
Wij werken daarom aan een toegankelijke website die voor zoveel mogelijk mensen te gebruiken, te begrijpen en te bedienen is.
Onderzoek naar toegankelijkheid
In september 2024 is de website rotterdamleertjeleven.nl onderzocht op digitale toegankelijkheid.
Dit onderzoek is uitgevoerd door Swink. Het onderzoek is gedaan volgens de evaluatiemethode WCAG-EM en getoetst aan WCAG 2.1 niveau AA.
Uit dit onderzoek blijkt dat de website nog niet volledig voldoet aan de toegankelijkheidseisen. Er zijn 15 van de 50 succescriteria waarop één of meer toegankelijkheidsproblemen zijn aangetroffen.
Wat we al weten uit de audit
Uit het onderzoek kwamen onder meer de volgende aandachtspunten naar voren:
- niet alle afbeeldingen hebben een passend tekstalternatief
- complexe afbeeldingen, zoals kaarten en dienstregelingen, hebben nog geen goed tekstueel alternatief
- niet alle video’s hebben een volledig toegankelijk alternatief, zoals transcript of audiodescriptie
- op sommige plekken is de structuur van koppen, quotes en interactieve elementen technisch niet goed opgebouwd
- sommige links en toetsenbordinteracties zijn niet duidelijk of niet goed bruikbaar
- Engelstalige onderdelen zijn niet overal correct als taalwisseling gemarkeerd
- de taalkeuze in de header is technisch nog niet volledig correct ingericht voor hulpsoftware
Op basis van deze uitkomsten werken we aan verbeteringen.
Toegankelijkheidsverklaring
Voor deze website is nog geen officiële toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd in het landelijke register op toegankelijkheidsverklaring.nl.
We gaan deze verklaring alsnog opstellen en publiceren. Daarin leggen we formeel vast:
- wat de huidige toegankelijkheidsstatus van de website is
- welke onderdelen al voldoen
- welke onderdelen nog niet voldoen
- welke verbetermaatregelen gepland zijn
- hoe bezoekers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden
Totdat die verklaring is gepubliceerd, geldt deze pagina als toelichting op de huidige stand van zaken.
Uitzonderingen
Op dit moment zijn er onderdelen van de website die nog niet volledig toegankelijk zijn.
Dat geldt in ieder geval voor onderdelen die in de audit zijn benoemd, zoals:
- bepaalde afbeeldingen zonder goede alt-tekst
- routekaarten en andere complexe visuele content zonder uitgebreide beschrijving
- sommige video’s zonder volledig alternatief
- onderdelen in de navigatie en taalkeuze die technisch nog verbeterd moeten worden
- interactieve onderdelen die nog niet optimaal werken met toetsenbord of schermlezer
Waar nodig verbeteren we deze onderdelen stapsgewijs.
Probleem met de toegankelijkheid van deze website?
Kom je een pagina tegen die niet goed werkt? Of loop je vast door een toegankelijkheidsprobleem?
Laat het ons weten. Wij bekijken samen wat er nodig is en zoeken naar een passende oplossing.
Neem contact met ons op via: cpr@rotterdam.nl.
Wat kun je van ons verwachten?
- Binnen 5 werkdagen ontvang je een eerste reactie.
- Binnen uiterlijk 4 weken ontvang je een inhoudelijke reactie.
Klacht
Ben je niet tevreden over de afhandeling van je melding? Of krijg je geen reactie binnen de genoemde termijn?
Dan kun je een klacht indienen via de klachtenprocedure van de gemeente Rotterdam.